카카오택시 취소 수수료 및 부과기준 알아야 하는 이유

카카오 택시를 이용하다 보면 중간에 취소를 하게 되는 경우가 종종 있습니다. 택시 기사가 취소를 요청할 때도 있고 호출하는 과정에서 사용자가 취소를 할 때도 있는데요. 이렇게 배차 요청 취소를 하게 되면 페널티나 수수료가 부과되기 때문에 주의가 필요한데요. 

 

카카오 택시 취소 수수료 및 부과기준 

카카오 택시는 이용해 보신 분들이라면 아시겠지만 어플에 자신의 계정으로 접속한 후에 택시를 예약할 수 있게 되어 있습니다. 그래서인지 많은 분들이 택시를 호출 후 취소하게 될 경우 페널티나 수수료가 추가되는 것이 아닌지 궁금해하시는 경우가 많습니다

결론부터 말씀드리면, 취소 시 수수료가 부과되며 이는 부과 기준에 따라 조금씩 달라집니다

 

취소 수수료 및 부과기준

 

• 카카오 택시 일반 호출의 경우는 별도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 배차가 완료된 2분 이후에는 취소 시에 10분간 택시 이용을 할 수 없는 페널티가 부과됩니다. 
• 일반 호출이 아닌 스마트 호출 및 카카오 T 블루, 카카오 T 블랙에 대해서는 취소 수수료가 부과되기 때문에 참고하시는 것이 좋겠습니다.
  • 카카오 T 택시 스마트 호출: 배차 완료 1분 이후 취소 시 또는 기사 도착 이후 연락 두절 및 미탑승 시 500원
  • 카카오 T 블루: 배차 완료 1분 이후 취소 시 또는 기사 도착 이후 연락 두절 및 5분간 미탑승 시
  • 카카오 T 블랙: 배차 완료 1분 이후 취소 시 또는 기사 도착 이후 연락 두절 및 5분간 미탑승 시 5000원
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카카오 T 취소 수수료 이용 약관

 

카카오 택시 취소 사례 주의

카카오 택시를 취소하게 되는 경우는 은근히 많습니다. 혹은 연락두절이나 미탑승으로 취소가 되면서 수수료가 부과되는 경우도 많은데요. 하지만 생각지도 못한 취소 사례들도 있다고 합니다. 

택시 수수료 관련해서 페널티를 먹는 것은 택시 기사도 마찬가지입니다, 때문에 간혹 택시 호출 후에 택시 기사로부터 취소를 해 달라는 연락을 오는 경우도 있다고 합니다.

이런 경우 사용자 입장에서 취소를 하게 되면 위에서 살펴본 것과 같이 취소 수수료가 사용자에게 부담이 될 수 있습니다.

또한 일부 택시 기사의 경우 택시가 빈 차로 정지해 있는 상태에서 호출을 받고 움직이지 않는 경우도 있다고 합니다.

이 경우 사용자 입장에서는 다급한 마음에  전화를 하게 되지만 전화가 되지 않고 어쩔 수 없이 취소를 하게 되면서 수수료를 부담하게 되는 경우도 있다고 해요

개인택시 번호판 가격 알아보는 방법

 

위에서 카카오 택시 이용 시에 취소수수료에 대해서 알아봤습니다. 부당하게 원치 않은 취소를 했을 경우에는 고객센터를 통해 신고를 하게 되면 환급도 받을 수 있다고 하니 주의하시기 바랍니다.