야놀자 이용하시는 분들이 숙박 관련 예약이나 취소 문의를 하기 위한 야놀자 고객센터 정보에 대해 알아보겠습니다. 보통 어플에서 모든 것이 이루어지지만 하다 하다 안될 때는 고객센터에 연결하는 게 가장 빠른데요. 야놀자 고객센터 전화번호 숙박 내역을 삭제하는 방법이 있습니다
야놀자 고객센터 전화번호
야놀자 고객센터 전화번호는 1644-1346으로 365일 연중무휴로 운영됩니다. 숙박업 계인만큼 오전 9시부터 다음날 새벽 3시까지 상담원 연결이 가능한데요. 다만 토요일과 법정 공휴일 등은 휴무이기 때문에 주말에 이용을 하는 부분에 대한 문의는 미리 평일에 진행하는 것이 좋습니다.
모텔 예약 취소도 고객센터 통해서
숙박 관련 문의가 아무래도 가장 많으실 텐데요. 혹시라도 예약 후 취소를 해야 되는 상황이라면 예약 후 1시간 이내에 취소를 하는 것이 전액 환불을 받을 수 있어 아까운 돈을 낭비하지 않을 수 있습니다.
입실시간이 경과한 후에라도 취소를 해야 되는 상황이라면 15분 이내에 고객센터를 통해서 취소하실 수 있습니다.
어플을 통한 예약 취소 및 고객센터 연결 방법
야놀자를 이용하시는 분들이라면 대부분 어플을 사용하고 계실 텐데요. 어플에서 예약 취소하는 방법도 알아보겠습니다.
- 야놀자 어플의 MY 야놀자 메뉴에 들어가면 국내여행 통합 예약을 눌러줍니다.
- 예약된 내역에서 상세보기를 통해 예약 취소 요청을 합니다
어플의 My 야놀자 메뉴 하단에 있는 상담원 연결을 통하시면 1:1 상담이 가능합니다.
카카오톡 친구 추가로 상담도 가능
요즘은 대부분이 카카오톡 친구 등록을 통해 관련 AS 및 서비스를 대신하는 경우가 많습니다. 야놀자 또한 카카오톡 친구 등록을 통해 채팅 상담이 가능합니다. 전화를 하기가 꺼려지는 분들이라면 채팅으로 상담을 해보시기 바랍니다
호텔 예약 취소 및 환불 방법
일반 모텔이 아닌 호텔의 예약 취소 및 환불 방법은 고객센터를 통해서만 가능하며, 호텔마다 환불규정이 다르기 때문에 사전에 미리 확인하시는 것이 좋습니다. 환불금액 또한 카카오페이로 환불되기 때문에 꼼꼼히 확인해보시기 바랍니다.
야놀자 자주 하는 질문
야놀자 관련 문의사항으로 고객센터에 전화를 할 일이 있다면 그전에 자주 문의되는 내용을 먼저 확인해주시는 것도 좋습니다.
예약 내역 조회 및 취소와 환불 관련 문의 등 가장 많이 문의하시는 대부분의 질문들이 정리되어 있어 궁금하신 사항에 대한 답을 찾으실 수도 있습니다. 자주 묻는 질문을 통해 확인하실 수 있습니다.
야놀자는 숙박 앱 중에서 단연 1등인 앱으로 많은 사람들이 이용하지만 그만큼 많은 컴플레인이 들어오기도 합니다. 혹시라도 야놀자를 통한 불만족스러운 사항이 있거나 문의사항이 있다면 야놀자 고객센터 전화번호를 통해 문의를 해보시면 되겠습니다
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